Madame, Monsieur,

La commune de [Nom collectivité] souhaite vous informer qu’un accès non autorisé a été détecté chez notre prestataire technique de prise de rendez-vous en ligne.

Certaines des données que vous aviez renseignées pourraient avoir été consultées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, code postal et ville le cas échéant.

Il est important de préciser qu’aucune donnée sensible, aucun document, aucune pièce d’identité, aucune information bancaire, ni aucun mot de passe n’ont été concernés.

L’accès a été rapidement identifié et sécurisé. Notre prestataire a depuis renforcé ses mesures de protection afin de prévenir toute situation similaire.

Quels risques pour vous ?

Les informations potentiellement consultées ne permettent pas d’usurper une identité ou d’accéder à vos comptes. Elles pourraient toutefois être utilisées pour envoyer des messages non sollicités.

Conseils de vigilance

• Ne communiquez pas d’informations personnelles si vous avez un doute sur l’expéditeur.
• Ne cliquez pas sur un lien dont l’origine n’est pas clairement identifiée.
• Vérifiez toujours l’adresse email de l’expéditeur.
• Ne transmettez jamais vos identifiants, mots de passe, codes de sécurité ou informations bancaires.

Si vous avez la moindre question, notre prestataire se tient à votre disposition à cette adresse : [email protected]

Nous vous remercions de votre attention et restons disponibles pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,

[Nom collectivité]